Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
100% zaštita kupca
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
PayPal
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Besplatan povrat
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
Besplatna dostava
1

Možete nam besplatno vratiti svoju narudžbu u roku od 30 dana bez navođenja razloga.

2

Napišite nam e-poruku s brojem narudžbe i dobit ćete besplatnu povratnu naljepnicu za svoju narudžbu.

3

Spakirajte narudžbu onako kako je primljena i priložite povratnicu na paket tako da bude jasno vidljiva.

4

Paket će od vas preuzeti transportna tvrtka.

5

Nakon što primimo vaš povrat, izvršit ćemo povrat novca na vaš izvorni način plaćanja.

Informacije o otkazivanju

Pravo na povlačenje

Pravo na odustajanje odnosi se na potrošače, definirane kao fizičke osobe koje sklapaju pravni posao u svrhe koje se ne mogu pretežno pripisati njihovoj trgovačkoj ili neovisnoj profesionalnoj djelatnosti.

  • Imate pravo otkazati ovaj ugovor u roku od mjesec dana bez navođenja razloga.
  • Razdoblje otkazivanja je mjesec dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali preuzeli robu u posjed.

Iskoristite pravo na povlačenje

  • Kako biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas jasno obavijestiti da želite povući se iz ugovora.
  • Kako biste ispunili rok za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje prije isteka roka za otkazivanje.
  • Možete upotrijebiti uzorak obrasca za otkazivanje koji ste dobili.

Posljedice opoziva

  • Nakon što ste otkazali ugovor, dužni smo vam nadoknaditi sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave, odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem obaviješteni o otkazu ugovora.
  • Za otplatu koristimo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako s vama nije izričito dogovorena drugačija vrsta otplate.
  • Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag.

Predložak uzorka obrasca za otkazivanje


Ako želite otkazati ugovor, ispunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga natrag.

Na: OK Living GmbH & Co. KG Upstallstrasse 13, 14772 Brandenburg

Broj faksa: +493381799572
E-mail adresa: info@ok-living.de

Ja/mi (*) ovime opozivam ugovor koji sam sklopio (*) za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*)

Naručeno (*)/primljeno (*)

Ime potrošača Adresa potrošača Potpis potrošača (samo za papirnatu obavijest)

Datum

(*) Precrtajte ono što nije primjenjivo.


Povrat robe

  • Predmete koji se mogu poslati kao paket dužni ste nam vratiti ili predati odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o svom raskidu ovog ugovora.
  • Mi snosimo troškove povrata.

Gubitak vrijednosti robe

  • Odgovorni ste samo za smanjenje vrijednosti robe ako je to posljedica rukovanja robom koje nadilazi provjeru njezine vrste, svojstava i funkcionalnosti i nije bilo potrebno.

Razlozi za isključenje ili istek

  • Ne postoji pravo odustajanja od ugovora o isporuci robe koja je pojedinačno proizvedena ili prilagođena osobnim potrebama.
  • Pravo na povlačenje prerano istječe za zapečaćenu robu ako je pečat uklonjen nakon isporuke ili za robu koja je neodvojivo pomiješana s drugom robom nakon isporuke.

Uvjeti povrata

  • Ako želite vratiti svoju narudžbu, nudimo vam jednostavan i lak postupak povrata. Svoje artikle možete nam vratiti besplatno i bez navođenja razloga u roku od 30 dana od primitka narudžbe.
  • Da biste započeli postupak povrata, kontaktirajte nas tako da nam pošaljete e-poštu s brojem vaše narudžbe. Nakon što primimo vašu e-poštu, dat ćemo vam besplatnu povratnu naljepnicu za vaš povrat.
  • Nakon primitka povratnice, pažljivo zapakirajte artikle u originalno pakiranje kako se ne bi oštetili u transportu. Priložite povratnicu koja je jasno vidljiva na pakiranju.
  • Pošaljite paket natrag unutar tri dana od primitka povratnice slijedeći upute na povratnici. Obratite pažnju na ponuđene opcije dostave kako bismo bili sigurni da će povrat ispravno stići do nas.
  • Kad primimo vaš povrat, provjerit ćemo stanje artikala. Nakon dovršetka potvrde, izvršit ćemo vaš povrat novca na izvorni račun za plaćanje koji ste koristili u roku od otprilike 14 dana.
  • Želimo vam učiniti proces povrata što je moguće lakšim. Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte. Ne ustručavajte se kontaktirati nas.
zadovoljstvo kupaca
Vrlo dobro
4.59 / 5.00
od 68614 ocjena